WhatsApp Business Integraties
Integratie van WhatsApp Business Platform met bedrijfsprocessen en achterliggende systemen. Hiermee kunnen organisaties zakelijke communicatie verwerken en koppelen aan geautomatiseerde workflows.
IT Consultancy & Business Automation
Technologie die bedrijfsprocessen slimmer maakt.
Akdeniz IT Consultancy helpt organisaties met softwareontwikkeling, procesautomatisering, WhatsApp Business-integraties, AI-oplossingen en API-koppelingen. We verbinden systemen en automatiseren processen zodat organisaties efficiënter kunnen werken.
Akdeniz IT Consultancy
Van handmatig proces naar geïntegreerde oplossing.
Veel organisaties werken met verschillende systemen, terugkerende administratieve handelingen en processen waarin informatie meerdere keren handmatig moet worden verwerkt.
Wij ontwerpen en realiseren oplossingen die deze processen met elkaar verbinden. Daarbij combineren we software, API's, workflow-automatisering, AI en zakelijke communicatiekanalen.
Onze oplossingen worden afgestemd op de bestaande bedrijfsprocessen en systemen van de klant.
Integratie
Systemen, API's en databronnen met elkaar verbinden.
Automatisering
Terugkerende processen automatisch laten uitvoeren.
Software
Maatwerkoplossingen ontwikkelen rondom het bedrijfsproces.
AI
AI toepassen waar het aantoonbaar waarde toevoegt aan workflows.
Diensten
01
02
03
04
Technologie en automatisering voor zakelijke processen.
Eerst brengen we het proces en de gewenste uitkomst in kaart. Daarna kiezen en realiseren we de techniek die daarbij past.
Procesautomatisering
Automatisering van terugkerende administratieve en operationele processen, zodat informatie automatisch tussen systemen kan worden verwerkt en handmatige werkzaamheden worden verminderd.
Software & API-integraties
Ontwikkeling van maatwerksoftware en koppelingen tussen applicaties, databases en externe platforms via API's en webhooks.
AI & intelligente workflows
Integratie van AI in bedrijfsprocessen voor onder andere documentverwerking, classificatie, informatie-extractie en ondersteuning van geautomatiseerde workflows.
Werkwijze
Een duidelijke aanpak van analyse tot beheer.
Iedere oplossing begint bij het bedrijfsproces. Zo voorkomen we losse technische onderdelen en bouwen we een integratie die logisch aansluit op de dagelijkse werkwijze.
01
Analyse
We brengen het bestaande proces, de systemen en de gewenste automatisering in kaart.
02
Ontwerp
We ontwerpen de technische workflow, integraties en gegevensstromen.
03
Implementatie
De oplossing wordt ontwikkeld, gekoppeld en getest binnen de afgesproken omgeving.
04
Beheer
Waar gewenst ondersteunen we bij onderhoud, doorontwikkeling en optimalisatie van de oplossing.
WhatsApp Business Platform
WhatsApp geïntegreerd in het bedrijfsproces.
Akdeniz IT Consultancy ontwikkelt integraties waarmee organisaties WhatsApp Business kunnen verbinden met hun eigen processen en systemen.
Inkomende en uitgaande zakelijke communicatie kan worden gekoppeld aan workflows, API's en achterliggende applicaties. Hierdoor kan informatie gecontroleerd worden verwerkt zonder dat iedere stap handmatig hoeft te worden uitgevoerd.
Voorbeelden zijn het verzamelen van informatie via interactieve WhatsApp Flows, documentaanlevering, statuscommunicatie en het starten van geautomatiseerde bedrijfsprocessen.
1. Zakelijke communicatie
Een gebruiker communiceert via het WhatsApp Business-kanaal
van de organisatie.
2. Veilige verwerking
De relevante gegevens worden via beveiligde
API-koppelingen verwerkt.
3. Workflow
De communicatie kan een geautomatiseerd bedrijfsproces
starten of aanvullen.
4. Integratie
Resultaten kunnen worden verwerkt in de systemen
die voor de betreffende oplossing zijn gekoppeld.
Praktijkvoorbeeld · LedgerFlow
Zo kan automatisering er in de praktijk uitzien.
LedgerFlow is een concreet praktijkvoorbeeld van onze WhatsApp Business- en AI procesautomatisering. De business-to-business oplossing laat boekhoud- en administratiekantoren hun geautoriseerde WhatsApp Business-omgeving koppelen aan administratieve processen rondom urenregistratie en facturatie.
Het boekhoudkantoor is de klant van LedgerFlow en koppelt zijn WhatsApp Business-account. Via WhatsApp kan het kantoor zijn klanten verzoeken hun gewerkte uren voor een bepaalde week door te geven. Uren worden via een gestructureerde WhatsApp formulier ingevoerd of via een urenbrief aangeleverd.
LedgerFlow verwerkt de aangeleverde gegevens en stuurt deze door naar de boekhouder. Nadat de gegevens zijn gecontroleerd worden ze aangeboden aan het boekhoudsysteem die vervolgens de uren registreert en factuurvoorstellen voorbereidt. Het boekhoudkantoor behoudt zo de controle en kan de gegevens beoordelen voordat verdere verwerking in het gekoppelde boekhoudsysteem plaatsvindt.
Voorbeeld van de workflow
1. Boekhoudkantoor koppelt WhatsApp Business
Alleen door het kantoor geautoriseerde WhatsApp Businessaccount wordt voor de integratie gebruikt.
2. Gebruiker ontvangt een urenverzoek
Een medewerker, zzp'er of andere urenregistrerende gebruiker communiceert via het WhatsApp-kanaal van het kantoor.
3. Uren worden aangeleverd
De gebruiker voert uren gestructureerd in of levert een urenbrief/document aan.
4. LedgerFlow verwerkt de gegevens
De informatie wordt gekoppeld aan de administratieve workflow en gebruikt om een urenregistratie of factuurvoorstel voor te bereiden.
5. Controle door het boekhoudkantoor
Het kantoor beoordeelt de gegevens voordat verdere verwerking in het gekoppelde boekhoudsysteem plaatsvindt.
6. Besparing van tijd en geld
Door urenregistratie, verwerking en factuurvoorstellen te automatiseren, vermindert het handmatige administratieve werk aanzienlijk. Dit bespaart het boekhoudkantoor tijd en kosten en verkleint de kans op fouten.
Data & Privacy
Zorgvuldige omgang met bedrijfs- en platformdata.
Bij integraties en automatiseringen verwerken we alleen gegevens die nodig zijn om de afgesproken functionaliteit voor de betreffende organisatie te leveren.
Doelgebonden verwerking
Gegevens uit gekoppelde platforms worden gebruikt voor het uitvoeren van de diensten en bedrijfsprocessen waarvoor de integratie is ingericht.
Platform Data
Wanneer een oplossing gebruikmaakt van Meta- of WhatsApp Platform Data, wordt deze data gebruikt voor het leveren en beheren van de betreffende WhatsApp Business-integratie en bijbehorende workflows.
Geen verkoop van data
Platform Data die binnen onze dienstverlening wordt verwerkt, wordt niet verkocht en wordt niet door Akdeniz IT Consultancy gebruikt voor advertentiedoeleinden.
Een bedrijfsproces automatiseren of systemen koppelen?
Neem contact op om de technische mogelijkheden te bespreken.